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聚焦質(zhì)量提升 共筑服務(wù)新高地
4月8日,公司召開服務(wù)質(zhì)量提升工作專題會(huì)議,旨在推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)提質(zhì),解決用戶急難愁盼,夯實(shí)服務(wù)管理根基,切實(shí)解決好產(chǎn)品售后領(lǐng)域突出問題,不斷提升產(chǎn)品管控管理水平和治理能力。
當(dāng)前,我國(guó)專用汽車產(chǎn)業(yè)正處于綠色轉(zhuǎn)型與數(shù)智賦能深度交織的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。為凝聚行業(yè)共識(shí)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,會(huì)議以“綠色轉(zhuǎn)型、數(shù)智賦能、融合發(fā)展:以新能源技術(shù)、質(zhì)量、市場(chǎng)政策、售后服務(wù)專題會(huì)議,來自各公司機(jī)關(guān)各部門20余名代表齊聚一堂,共商發(fā)展大計(jì)。其中,質(zhì)量和售后服務(wù)議題成為本次會(huì)議的核心關(guān)切。與會(huì)各方圍繞售后服務(wù)體系升級(jí)、行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)等關(guān)鍵話題展開深入研討,為新時(shí)期專用汽車產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展把脈定向。
在質(zhì)量管理方面,會(huì)議重點(diǎn)討論了以下議題:一是強(qiáng)化全過程質(zhì)量管控體系,從設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)全流程覆蓋;二是推動(dòng)質(zhì)量數(shù)據(jù)智能化管理,通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)、分析市場(chǎng)反饋,精準(zhǔn)定位問題源頭,形成閉環(huán)鏈路;三是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同質(zhì)量生態(tài),推動(dòng)上下游企業(yè)共同提升質(zhì)量保障能力。體系化的質(zhì)量管理已成為提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心抓手。